一个充满文化气息的现代企业

——访三棵树涂料股份有限公司

 “三棵树，马上住”。

近10年来，不断出现在各种传媒的这句广告，给人留下深刻的印象。三棵树涂料股份有限公司（以下简称三棵树），正是借助传播“健康漆”的理念，赢得了民心，从而成功地实现其“营销占位”的策略，在本行业8000多个厂家、2万多个品牌中脱颖而出。

先前，笔者对三棵树，久闻其名，而不知它在哪儿。2012年3月初，到莆田市荔城区才发现，原来“此君”就在区内，于是第二天前往参观，感受这个现代企业充满的文化气息。

“健康漆”横空出世

漆与人类的生活密切相关。世界上最先使用漆的是中国，早在6000多年前的河姆渡时期，我们的祖先就有了用油漆涂过的器皿（朱漆木碗）。此后，漆的应用范围更广，技艺越来越精妙，战国至西汉时期，是它的第一个发展高峰，许多考古发掘出来的漆器，至今让人叹为观止。不过那时候的漆，是从某种乔木直接取下来的树脂，叫生漆，而今天广泛使用的漆，则是人工合成的有机化工材料，统称涂料。

众所周知，大凡乔迁之前，新居内部都要适当加以装修，而装修则需用涂料，但涂料气味不好，还含有不利健康的物质，装修后的房子，少者一二十天，多者几个月，才能搬进去住。住下后，有的还可能出现某种中毒现象。这个问题随着城乡住宅建设的蓬勃发展，变得越来越突出。就在此时，“三棵树，马上住”的广告横空出世，自然引起人们的高度注意，而此后的事实又一再证明，三棵树所销售的产品，的确是健康无害的，产品因此大受欢迎。

漆而健康无害，无疑让人放心，但究竟什么是“健康漆”？健康在哪里？在与三棵树品牌文化中心总监王同筱先生交谈时，笔者首先请教这个问题。王先生介绍，涂料有水性与油性之分，其中水性涂料由于使用了水作为溶剂，因此无毒环保。为了让我听明白，王先生指着公司贵宾接待室的墙面说：“比方这时候有人在那里粉刷水性涂料，我们不会闻到明显的味道，有，也只是淡淡的清香味。”王先生的话让我想起三棵树提供的材料中有这样一件事，即3D原生态墙面漆上市之前，曾多次公开进行“涂料养金鱼”试验，即将金鱼放入稀释的涂料中，看鱼儿生活得怎样。试验表明，经过15天乃至一个月时间，这些小金鱼全都安然无恙，足见三棵树漆是健康无害的。

王先生还解释道，由于水性木器漆的原材料成本高、施工工艺复杂，那些资金与技术力量不够雄厚的涂料企业都不敢做，即使做了，也难以真正达到标准。而三棵树基于对健康理念的坚守，勇于探索，经过反复试验，终于使所产的水性木器漆的指标都符合要求，真正做到低碳、清味、绿色环保。

然而创业之初，三棵树的条件并不好。首先是天时欠佳，当时因国际油价暴涨而导致原材料价格的大幅度提升；其次是地利很差，福建没有完整的涂料产业链；三是人和不足，涂料行业的人才几乎集中在广东等地。就是在这样不利的情况下，三棵树迎难而上，用了不到10年的时间，创造了近似神话的业绩，由一家名不见经传的小厂，发展成为中国最具价值品牌、单月销售量突破1.6亿元大关的500强现代企业之一。

企业的竞争，说到底是人才的竞争。三棵树之所以能取得如此惊人的业绩，最大的原因是不拘一格用人才。公司一开始就建立了一整套选人、用人、育人以及有进有出的灵活机制，做到人尽其才，才尽其用。这些年来，每年新进的员工人数都在300—400人之间，其中既有技术精英，销售、管理方面的各类人才，也有高校的应届毕业生。目前，三棵树是中国涂料行业中唯一同时拥有院士工作站与博士后工作站的企业。雄厚的科技力量，成为公司技术创新与产品研发的强大助推器。从2002年至2007年，三棵树每隔一年就有一项国家免检产品或中国名牌产品诞生，被喻为行业内强悍的“森林狼”。从2007年开始，更是一路高歌猛进，创造了涂料行业的许多第一。例如：第一个成立股份制有限公司并让管理层人员持股；第一个实现无烟工厂；第一个在亚洲建设水性涂料单厂超大型的基地；第一个将涂料送上载人飞船开展太空实验；第一个投入近亿元参与央视广告竞标并成为“中国建材第一标”。

三棵树生生不息

三棵树生产的漆（涂料）是健康的，它的企业管理、营销策略、社会责任，乃至于所在地环境，无不体现健康的理念。这一切与它的企业文化有着密切的关系。

多年来，三棵树逐步建立一整套独具特色的文化体系，以文化管理企业，以文化推动经销，以文化营造温馨的公司所在地环境。

管理方面，三棵树把管理作为一种文化、一门艺术看待，强调从心开始。首先，培育员工良好的职业道德，养成积极的工作态度、诚信待人的品质，而公司则处处关心员工，给他们提供各种保障。除了工资，员工还享受基本养老保险、失业保险、工伤保险和生育保险以及医疗保险，住宿、伙食和身上的制服都是免费的。公司每年还组织员工免费体检，员工家庭如果遭遇重大变故或过不去的坎，全部由公司的“无忧基金”协调解决。正是本着这种以人为本的文化，企业管理井然有序，员工的积极性得到充分的调动。

营销方面，三棵树认识到，客户至上，客户可以没有三棵树，三棵树却不能没有客户；要让客户接受你的产品，必须首先让客户接受你的人品。营销要多从对方设想，要诚信，要做好服务工作。遵循这种营销文化，三棵树赢得了广大客户与消费者的信任。2007年，厦门喜盈门家具制品有限公司接到美国的一份订单，对方强调只能使用水性木器漆。三棵树以高度负责的态度，迅速组织人员进行水性木器漆的试验，然后将样品送到“喜盈门”转交美国客商，最终对方认定，一切合乎要求。“喜盈门”因此得到了大量订单，三棵树的水性木器漆产品也因此走出国门，走向世界。

环境方面，三棵树所在地北向莆田九华山，周边有两个天然小湖，是一个充满文化气息温馨而又美丽的家园。走近它，15层、50多米高的办公大楼前厅，就有人迎上来，很有礼貌地询问。我说明来意，那人便把我引向休闲室稍等。我在临窗的沙发上坐下，只见外面是一片水域，水的那边是荔枝林，这边是木栈道，而天空正飘着细雨。我为窗外的景色所吸引，此时有位年轻的女员工捧着一杯热茶递过来，让我不禁有一种“此处风景优美，更有宾至如归”的感受。几乎就在同时，王同筱先生带着笑容出现在面前，并应请向我介绍三棵树的有关情况。

交谈完毕，雨也停了，热情的王先生，随即陪同我四处参观。走出办公楼，我们漫步在三棵树生态工业园里，只见各个车间，宽敞、明亮、干净，秩序井然，而走向员工生活区与休闲处，更像是到了某个公园，陆续有景点出现，王先生因此不时停下来或放慢脚步为我解读。如“百草园”，这里栽植的花草品种达数百个，景点的名字则来自鲁迅的作品；“好望角”，左邻自然居（员工宿舍），右接办公楼群，视野开阔，故有此名；“康桥”，坐落在原生态餐厅前，掩映于绿树之下，桥名乃借用徐志摩的著名诗句；“荔枝湖”，湖水清澈，数百棵百年荔枝树环绕其间，临湖设有“钓鱼台”，可以静坐垂钓；“圣淘沙”，这里有种类繁多的健身器材，供员工锻炼，因为地下布满干净的沙子，便“舶来”新加坡景点的名字。

如此美景，共24处，游览其间，能体会到设计者的文化追求，从中得到精神享受，而印象最深的当属“纪念林”。这里的树木郁郁葱葱，但不是一般意义上的树，它代表了企业的荣誉和骄傲。公司规定，只有年度的优秀员工、优秀营销员、金牌经销商、高级管理人员和公司认定的贵宾，才有资格在“纪念林”种上一棵樟树，并在树上悬挂着刻有自己名字的牌子。“纪念林”寄托着广大员工对公司、对事业的希望与感情，随着企业的不断发展，相信它的范围必将得到进一步地拓展，所种的樟树也会更加欣欣向荣。

创业者 奋斗人生

三棵树能够获得如此成功，关键在于掌门人洪杰。这位董事长的年纪不大，却在商海沉浮的奋斗中，展现出他特有的思想、品德与才华。

1967年，洪杰出生于莆田县一个偏远的山村，这个农家孩子自小头脑好使，且有一股不服输的豪气。1989年，他从福建化工学校毕业后，分配到莆田县物资局工作。这是一份不错的差事——手捧“铁饭碗”，干得好还可以步步高升。然而工作五年下来，洪杰却觉得无用武之地，于是辞职“下海”。

1994年，洪杰进入商界，希望能干出一番事业。开始时，凭着在物资局多年的接触，拥有一定的人脉，生意做得还不错，很快就成了令人羡慕的千万富翁。然而商场如战场，几个回合之后，这位涉世未深的生意人渐渐处于下风，成了百万“负翁”。据说莆田当地，如果经商负债，老板常常是“三十六计走为上计”，一跑了之。洪杰不一样，他说，对于事业，我从未放弃过，在哪儿跌倒，就在哪儿重新站起来。

1999年，洪杰凭借一股不服输的精神“重出江湖”，创办胶水厂。简陋的设备，高温的仓库，自制的配方，他苦心经营，坚持下来。代价是，30岁刚过的年轻人，头上一丝丝黑发不断离他而去。然而，有付出就会有收获，仅仅两年时间，这个厂就创造了白乳胶产品福建省内市场占有率第一的奇迹。

令人想不到的是，洪杰却在这个时候作出转向的决策。他以战略的眼光审视中国的经济发展趋势，认为建筑业的迅猛发展，必然给涂料业带来广阔的前途，于是放弃了经营不错的胶水厂，决定投资兴办涂料企业。

说起来很有趣，当年洪杰要注册办涂料企业时，并非在莆田而是跑到香港，还起了一个洋名，叫艾莉斯集团三江化学有限公司（三棵树涂料股份有限公司则成立于2003年），地址也不说是在经济尚不发达的莆田，而是含糊其辞：“324国道10公里处”，可见当年创业之不易。

企业有了，品牌叫什么呢？征集意见时，多数人建议沿用胶水厂已经出了名的“洪洋牌”，洪杰却另辟蹊径，主张用“三棵树”。涂料品牌起这样的名，乍听起来有点怪，而且“土”味十足，起先赞同的人只有两三个，但洪杰力排众议，下决心用。他解释道：“三”，体现“三生万物”；“树”，体现“生生不息”。“三棵树”，隐含着不断发展的理念。事实证明，树，与山水共融，与天地共生，与日月共存，枝繁叶茂，相互扶持；开花结果，馈赠人类。笔者认为以树为精神信仰，以树为文化图腾，“三棵树”的品牌之名起得好！

当然，企业能否办好，决定因素并不在于品牌的名称，而在于经营。洪杰深知这个道理，他在所著的《道法自然》一书中，从文化本源、企业品格、企业战略、经营理念、品牌营销、社会责任、文化法则等方面，对三棵树的成长、发展作了总结，其中的一些阐述颇具哲理，一些语言也很闪光。比如为什么提出“健康漆”的理念，他是这样解释的：“健康是‘1’，事业、财富、爱情、家庭……是紧随其后的众多的‘0’，如果缺少前面‘健康’的‘1’，后面再多的‘0’，结果也是归于零。”

正是本着这个理念办企业，洪杰的三棵树越办越红火，他也成为中国涂料行业的领军人物之一。2011年12月9日，他在接受《中国青年报》记者“一个企业家办企业，最看重的是哪几点”的提问时，回答道：“首先是员工幸福，其次是客户赚钱，第三是诚实纳税，再就是公益事业。”实事求是地说，这几项他都尽力去做了。我从看到与听到的情况判断，三棵树的员工是满意的，而从材料介绍上我得知，三棵树的客户也是满意的，多年来，三棵树向社会公益事业捐献了2000多万元，它还是莆田民营企业的第一纳税大户。三棵树的卓越表现，受到社会的广泛关注，许多人慕名前往参观，仅2011年，参观者就超过1.5万多人。

事业有成的洪杰，头顶上有许多光环，但是他行事非常低调，始终严格要求自己。他在2011年的《董事长管理日志》上先后写道：“管得住时间的人，才管得住生命，我过去5年卧薪尝胆，几乎没有周末和节假日，但非常充实。”

古人云，“百尺竿头须进步”。笔者仅以此祝愿洪杰和他的三棵树团队，在未来的岁月里，不骄不躁，勇于攀登，更上一层楼！